COM: Kommunikation ist alles...

...doch gesagt ist das leichter als getan.
Es gab in letzter Zeit einige technische Probleme mit meiner Anwendung, so dass ich diese sogar kurzfristig sperren musste (Grund war ein Bug im MS SQL Server: die Datenbank hat sich x-mal pro Sekunde neu gestartet...). Danach habe ich eine Mail rumgeschickt, dass die Anwendung wieder in vollem Umfang genutzt werden kann. Kurze Zeit später kamen Nutzer zu mir und wollten die Gründe für die Sperrung wissen und wie ich die Probleme gelöst habe. Das war kein motzen, sondern aufrichtiges Interesse. Dabei dachte ich immer, dass diese technischen Details keinen meiner Kollegen interessieren. Ich habe als Reaktion darauf eine Seite eingerichtet und im Hauptmenü verlinkt, in der ich die aktuellen Änderungen, aber auch Probleme, erkläre.