Sonstiges: Letzter Urlaubstag

Ach ja. Leider geht mein Urlaub heute zu Ende. München war wieder einmal eine Reise wert - denn vielfältiger kann Urlaub kaum sein: Public Viewing der FIFA-WM im Olympiazentrum und auf der Leopoldstraße, Kurztrip nach Salzburg und Fuschl, Theater (Cavewoman) und Kino (Das Leben der Anderen), Freunde treffen und Freibad. Und: Lesen ohne Ende. Meine Lieblingsurlaubslektüre war diesmal das Buch "Vanilleeis mit Kernöl. Qualitäts-Stories aus dem Tourismusalltag" von Manfred Kohl. Anscheinend bin ich doch nicht allein damit, dass mich schlechter Service in Rage bringt. Und die Geschichten aus dem Buch sind natürlich auf andere Bereiche als den Tourismus mühelos übertragbar. So können sich zum Beispiel als Freiberufler tätige Informatiker durch vollen Einsatz für ihre Kunden und die Bereitschaft, für diese auch die Extrameile zu gehen, unentbehrlich machen. Und Kundenzufriedenheit muss nicht viel kosten. Es sind die kleinen, aufmerksamen, vielleicht witzigen Ideen, die den Unterschied ausmachen.

Der nächste Urlaub kommt bestimmt!

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